RUFEREQ

Cette communication présente un regard réflexif sur l’expérience conduite autour de la mise en place d’un Système de Management par la Qualité à l’échelle d’une grande école Cette approche système représente un défi au regard de la culture de l’enseignement supérieur, rétive à la normalisation dans le registre des activités d’enseignement et de recherche, défi· également au niveau de l’articulation entre les modes d’organisation fondés sur les statuts et la reconnaissance par les pairs et l’exigence d’un référentiel qui implique le collectif dans· l’analyse des performances. Il s’agit d’analyser la dynamique qui s’instaure entre le processus d’auto-évaluation et les évaluations externes.

Christine Sage