Partage d’expérience et de bonnes pratiques qualité en réseau d’enseignement supérieur et de recherche, initiatives et premiers résultats

La mise en place du processus de Bologne en Europe et bien au-delà de ses frontières harmonise les processus pédagogiques en enseignement supérieur ainsi que les niveaux de diplômes. Le développement de la mobilité des étudiants et des enseignants implique d’instaurer des mécanismes de reconnaissances et de validation des compétences acquises, de traçabilité des cursus et des parcours d’enseignement. Par ailleurs se développent également des procédures d’appels d’offres compétitifs qui sélectionnent les équipes et les projets de recherche avant de les financer. Les agences de moyens distribuent les ressources, elles attendent des institutions qui les reçoivent des garanties de bonne utilisation et des procédures qui permettent de suivre l’état d’avancement des actions financées et de vérifier les résultats acquis et les performances atteintes. Enseignants et chercheurs sont donc fortement incités à montrer des signes de qualité, offrir des garanties de résultats, améliorer leur visibilité et augmenter leur attractivité. Tous ces objectifs concordent bien avec ceux d’une démarche qualité et de nombreux systèmes de management de la qualité ou par la qualité se mettent en place dans des situations et contextes très diversifiés. Les équipes ressentent alors rapidement le besoin d’échanger leurs expériences de partager leurs pratiques, à travers des échanges organisés en réseaux. Ces réseaux structurés par thématiques par métiers, par type d’institution ou par espace linguistique permettent de mutualiser leurs situations d’échec comme de réussites. Nous analysons quelques exemples de fonctionnement de réseau ou groupe de travail en Europe comme en méditerranée, pour essayer de relever les obstacles communs à surmonter mais aussi les facteurs de réussites. Plusieurs réseaux auxquels les auteurs collaborent seront rapidement décrits avec mise en évidence de leurs points faibles et de leurs points forts : L’association pour la promotion de la qualité en recherche et enseignement supérieur QuaRES ; Le consortium qualité d’un réseau institutionnel bénéficiant de l’appui de l’agence universitaire francophone (CIDEFA-AUF) ; · L’association France Qualité Publique (FQP) et ses observatoires régionaux ; Le projet de l’association des universités européennes en sciences du vivant pour la certification qualité des masters internationaux. Une initiative récente prise par QuaRES a permis de réunir les gestionnaires de plusieurs réseaux pour proposer la constitution d’un réseau de réseaux afin de renforcer les capacités d’intervention en assurant de façon synergique des missions réparties entre ses participants.

Vincent Dollé, Léandre Mas