Gestion de la phase post changement par la méthode ARC

Le changement dans les organisations est associé à une situation de mobilité et de transition. Il est le résultat d’une mise en cause d’un état actuel, issue généralement d’une volonté de la direction. Or, la décision du changement peut provoquer des réactions positives ou négatives chez le personnel. Ces réactions dépendent de leurs perceptions vis-à-vis du changement. Le futur devient une source d’incertitude et de méfiance qui pourraient être la cause de la réticence. La conduite du changement cherche à planifier le futur sous un processus et suivant des démarches d’implication et de rationalisation. Dans un cadre structuré comme le projet, le changement doit être accompagné et justifié tout le long de son cycle de vie. Le post changement est une phase critique qui connaît plusieurs feedbacks de la part des acteurs à cause de la décision du changement. Notre étude s’intéresse à la phase post changement d’un projet de regroupement des laboratoires. Nous cherchons à construire un processus de développement d’une manière participative par la méthode Actor Representation of Change (ARC) qui aide à restructurer cette phase.

LOTFI BOUCHRA